1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta e utilizar o aplicativo ConeCare ("Serviço"), operado pela ConeCare ("nós", "nosso"), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o Serviço.
2. Descrição do Serviço
O ConeCare é uma plataforma de telemedicina especializada em ceratocone que oferece:
- Agendamento de consultas com profissionais de saúde.
- Comunicação por chat com médicos vinculados à plataforma.
- Armazenamento e visualização de exames oftalmológicos.
- Conteúdo educativo sobre ceratocone (vídeos, artigos).
- Prontuários médicos eletrônicos.
- Notificações sobre consultas e atividades da plataforma.
3. Cadastro e Conta
- Você deve fornecer informações verdadeiras e completas no cadastro.
- Novas contas ficam pendentes até aprovação pela equipe clínica.
- Você é responsável pela segurança de suas credenciais de acesso.
- Cada pessoa deve possuir apenas uma conta.
- Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos.
4. Assinatura e Acesso
- O acesso ao Serviço requer uma assinatura ativa, gerenciada pela equipe clínica.
- Quando sua assinatura expirar, o acesso às funcionalidades será restrito até a renovação.
- Os termos e valores da assinatura são informados pela equipe clínica.
5. Uso Adequado
Ao utilizar o Serviço, você concorda em:
- Não utilizar o Serviço para fins ilegais ou não autorizados.
- Não compartilhar sua conta com terceiros.
- Não tentar acessar dados de outros usuários.
- Não interferir no funcionamento do Serviço ou de seus servidores.
- Não enviar conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal através do chat.
6. Conteúdo Educativo
O conteúdo educativo disponibilizado no Serviço tem caráter informativo e não substitui o diagnóstico, tratamento ou aconselhamento médico profissional. Sempre consulte um profissional de saúde qualificado para decisões sobre sua saúde.
7. Limitações do Serviço
- O Serviço não se destina ao atendimento de emergências médicas. Em caso de emergência, procure o serviço de saúde mais próximo ou ligue para o SAMU (192).
- A disponibilidade de médicos para consultas e chat depende de seus horários configurados na plataforma.
- Podemos realizar manutenções programadas que temporariamente interrompam o acesso.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do Serviço (textos, vídeos, imagens, design, código-fonte) é de propriedade da ConeCare ou licenciado para nós. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia por escrito.
9. Exclusão de Conta
Você pode excluir sua conta a qualquer momento através do aplicativo em Perfil → "Excluir minha conta". A exclusão é irreversível e resulta na remoção permanente de todos os seus dados, incluindo exames, consultas, mensagens e prontuários.
10. Limitação de Responsabilidade
- O Serviço é fornecido "como está", sem garantias de qualquer tipo.
- Não nos responsabilizamos por decisões médicas tomadas com base no conteúdo educativo da plataforma.
- Não nos responsabilizamos por indisponibilidade temporária do Serviço por motivos técnicos ou de força maior.
- Não nos responsabilizamos por perda de dados decorrente da exclusão voluntária da conta pelo usuário.
11. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do aplicativo ou por e-mail. O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
12. Legislação Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.
13. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:
- E-mail: contato@conecareapp.com.br
Última atualização: 13 de maio de 2026